よくある質問

高齢者向けプランに関すること

自宅から施設への引っ越しは可能ですか？

もちろん可能です。お気軽にご相談ください。

不用品回収も併せてお願いできますか？

もちろん可能です。引越と併せてお見積り・回収させていただきます。

当日の移動手段がありません。一緒に車に乗せてもらうことは可能ですか？

事前に車の手配をいたしますので、その際はご相談ください。

引越後の住所変更をしてもらえないですか？

委任状を頂ければ、代行で変更いたします。

その他引越し全般に関すること

新築なのですが、建物の保護はどのような対策をしていますか？

荷物をお運びする前に、柱、壁等には養生パネル、キルティング素材等で保護します。

旧住居のお掃除を依頼できますか？

可能です。作業等詳しいことは、お見積りの際に打ち合わせとなります。

タンスの中身はどうしたらいいですか？

洋服ダンスのハンガーにかかっている衣類は、引越し当日にお持ちする専用のハンガーケースに移し替えます。収納できる衣類の10枚前後の収納が可能です。整理ダンスは中身が衣類であればそのままで結構です。貴重品や小物などは出しておいていただくことになります。

冷蔵庫の中身はどうしたらいいですか？

冷蔵庫は水抜きと霜取りが必要です。前日までに中身を空にし、電源を抜いてください。水抜きしないと、搬送中に水漏れや故障の原因になります。お手数ですがご協力をお願いします。

家具の分解組み立ては手伝ってもらえますか？

クローゼット家具やベッド等は、作業員により分解・組立てをさせていただきます。

途中で別の場所へ荷物を下ろしてもらうことも可能ですか？

お客様のお荷物を途中で積み下ろしすることも可能です。急なご要望には対応できないこともございますので、お見積りにお伺いした際に、詳しい内容を教えて頂ければ可能です。

ドアから入らない家具などはどうしたらいいですか？

分解ができるようなら分解いたします。窓から入れることができるようでしたら、窓から入れますし、2階以上の建物への搬入も専用車両と専門技術を持った作業員が対応させていただきます。

引越し後のダンボールなどの資材回収はしてもらえますか？

引越し完了後の資材（ダンボール等）のお引き取りは、一度だけ回収いたします。全部開梱されてご連絡をいただければ、お引き取りに伺います。その他、お引越しのことで気になることは何でもお聞きください。 一度の回収以降にダンボールを捨てたい場合も悩む必要はありません。ダンボールは「資源ゴミ」として処分できる自治体がほとんどです。資源ゴミの収集日に、折りたたんで紐でしばって出せばしっかり回収してくれます。

引越しのトラックに一緒に乗せてもらえますか？

大変申し訳ございませんが、お引越しの際に、トラックにお客様を乗せることは禁じられております。

引越しの際不用品が出た場合、回収していただけますか？

不用品回収は可能です。 不用品に関して、状態が良ければ買い取りもいたしますので、お見積り時にお伝えください。

引越しに立ち会う必要はありますか？

トラックに積み込みが終わった時点で、お客様に全て荷物が積み込まれたかお引越し先も同様にお荷物のご確認いただきます。積み忘れ・搬入忘れが無い様に、立ち合いをお願いします。福岡県内や近郊から九州全域対応しております。